Mecanique car sprl
GDPR
Politique de confidentialité des données personnelles de nos clients/ anciens clients et de nos fournisseurs.
1) Responsable du traitement :
Vos données personnelles sont traitées par Mécanique Car sprl
Pour nous contacter :
Adresse : 336, chaussée de Haecht à 1030 Bruxelles
E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Personne responsable du traitement : Madame Gordillo
2) A qui s’adresse notre politique de protection des données ?
Cette politique s’applique à tous nos clients, anciens clients ainsi qu’à toute personne marquant un intérêt pour nos produits ou services.
Elle s’adresse également à tous nos fournisseurs.
3) Quelles sont les catégories de données personnelles que nous pouvons traiter ?
Informations personnelles générales :
Personne physiques : nom, prénom, sexe, adresse de livraison, numéro de téléphone (fixe/mobile), adresse e-mail.
Société : nom de la société, adresse, numéro de tva, personne de contact : nom, prénom, sexe, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone (fixe/portable), adresse e-mail.
Dans la mesure du possible, nous enregistrons aussi la date sur laquelle les données personnelles ont été communiqués ou que certains ajustements ont été opérés à ces données.
Informations relatives à vos achats :
Les données personnelles enregistrées peuvent contenir des informations transactionnelles relatives à vos achats, tels que les articles achetés, la date d’achat, les éventuels retours, ainsi que les données relatives aux paiements.
Informations liées aux cookies et aux techniques similaires :
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons enregistrer certaines informations sur la base des cookies que nous plagions.
4) Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles et quelle est la base légale de ces traitements ?
Nous utilisons vos données personnelles :
Pour le suivi et le traitement de votre commande ;
Pour le suivi et le traitement des plaintes et des retours ;
Pour la gestion générale de la clientèle y compris la comptabilité, la gestion des litiges et procédures judiciaires, la récupération ou le transfert de créance et la protection de nos droits en général.
Afin de satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis (base légale : article 6 de la règlementation vie privée).
Nous sommes également soumis à des obligations fiscales et comptables imposant la conservation de la transmission de certaines données personnelles aux administrations comptables et fiscales.
5) Vos données personnelles peuvent-t-elles être transmises à des tiers ?
Vos données personnelles peuvent être communiquées à des tiers dans les cas suivants : à nos sous-traitants dans le cadre de prestations pour notre compte (par exemple : call center externe, agence de publicité, prestataires informatiques, cloud, …) et uniquement sur base de nos instructions.
6) Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que la loi le permet et qu’il l’y soit nécessaire.
7) Comment protégeons- nous données personnelles ?
Vos données personnelles sont traitées de façon confidentielle. Nous mettons tout en œuvre pour prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de celles-ci. S’il s’avère que nous subissons une perte de vos données personnelles, nous sommes tenu de vous en informer et de même que nous sommes dans l’obligation d’en avertir la commission de la vie privé endéans les 72 heures.
8) Quels sont vos droits ? Comment pouvez-vous les exercer ?
Conformément à la règlementation vie privée, vous disposez d’un droit d’accès et de correction de vos données personnelles.
Vous avez également le droit de demander à être oublié dans le cas énuméré par la loi.
En cas de contestation relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez demander la limitation de vos données personnelles jusqu’à ce que la contestation soit résolue.
Enfin, vous disposez du droit à la portabilité de vos données personnelles.
Votre droit d’opposition :
A tout moment et sans justification, vous avez le droit de vous opposer au traitement vos données personnelles à des fins de marketing et à l’utilisation de profils marketing sur base de vos données personnelles.
Vous avez également le droit de vous opposer à la transmission de vos données personnelles à des tiers pour les mêmes finalités de marketing direct.
Pour exercer ces droits :
Vous devez nous adresser une demande écrite, accompagnée d’une preuve de votre identité, à l’adresse suivante :
Mécanique Car sprl
A l’attention de Madame Gordillo
Chaussée de Haecht, 336
1030 Bruxelles
E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Vous disposez également toujours d’un recours auprès de la Commission pour la protection de la vie privée à l’adresse : e-mail :
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
